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Tema: Replicandroid

  1. #1
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    Predeterminado Replicandroid

    Hola a todos,

    escribo en este foro para dar mi opinión de una web donde compre un teléfono replica (www.replicandroindcom). MI experiencia ha sido la siguiente: compre y pague un terminal S7note. Me llegó un terminal distinto al que había pedido. Por no quejarme, me lo quedé. Para mi sorpresa en 4 días dejó de funcionar. Cuando llamé para ver la garantía que ofrecían en su web me dijeron que les enviara el terminal y que me mandarían otro nuevo. Así lo hice, gasto de mensajero, molestias y sin móvil. A los días me llaman diciendo que como esta usado (4 días) no me lo cambian, que lo mandan al servicio técnico. Un mes después no se nada de ellos, los teléfonos no responden (supuestamente tienen atención 24h). Mi experiencia a fecha de hoy ha sido lamentable, y desconozco si es una estafa en toda regla o simplemente una calidad ínfima y un servicio postventa nulo. Si no recibo noticias suyas en breves iniciaré las acciones legales que me amparen. No hay derecho a esta tomadura de pelo. Saludos

  2. #2
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    27 nov, 17
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    Predeterminado

    Hola buenas tardes lo primero pedirle disculpas si en algún momento la atención por la web de replicandroid no a sido la correcta y por otra parte queremos solucionarle el problema ocurrido si no a sido solucionado, si usted sigue teniendo el terminal nosotros le podemos dar un numero de cliente de nacex, la cual empresa trabajamos para que nos envié su terminal a coste 0 y nosotros poder darle un nuevo terminal de superior características en compensación de su tiempo de espera. Por otra parte estamos intentando mejorar nuestra atención al cliente 24h ya que es bastante complicada al tener tanta afluencia de clientes y darle a todos la respuesta en el menor tiempo posible, a si que no se preocupe que estamos trabajando con ese tema para que sea lo mejor posible y mas eficiente para los clientes.
    Para cualquier duda o consulta de su problema ponga se en contacto con nosotros.
    Comercial 672760533 horario 09:00h a 21:00h
    Atención al cliente 673374756 horario de 15:00h a 19:00h
    Servicio Garantía 960653072 horario de 10:00h a 14:00h
    Un cordial saludo
    Replicandroid.com

 

 

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